Анна Майборода: турбота про здоров'я та природній потенціал шкіри – тренд сучасної косметології (інтерв'ю)

У сучасному світі мати бездоганний вигляд – один із важливих аспектів успішних людей. А для того, щоб ця бездоганність була ще й комфортною та природною потрібно докласти трохи зусилль. З цим нам допомагають бьюті-феї – косметологи.

Ми хочемо познайомити вас із практикуючим косметологом, міжнародним сертифікованим тренером Skeyndor Анною Майбородою. Анна більш ніж просто косметолог, вона кваліфікований психолог, яка під час навчальних вебінарів компанії Euro Estet Group допомагає колегам зрозуміти психологію клієнта, навчитись подавати цінність своїх послуг, а також будувати стратегію створення себе як бренду.

Тож сьогодні, Анна поділиться з нами становленням свого професійного шляху, про нові тренди косметології та розповість на що варто звертати увагу потенційним клієнтам при виборі свого «першого» бьюті-спеціаліста.

1.Розкажіть про себе: чому вирішили стати лікарем, а потім піти у галузь медичної косметології?

Усе своє життя я знала, що буду працювати у галузі медицини. Так все і сталося, але остаточно знайшла своє місце, коли мені виповнилось 30 років – і це була косметологія. Це була моя давня мрія, яка здійснилась.

2.Яка освіта потрібна, щоб опанувати професію косметолога (де цьому навчають і як довго)?

Це дуже загальне питання, адже залежить якою саме діяльністю хоче займатись косметолог: естетичною чи ін’єкційною? До того ж немає певних часових обмежень. Адже у цьому напрямку ми постійно навчаємось.

3.Що найбільше приваблює у вашій професії?

Коли я йшла у галузь косметології, то найцікавіше мені було розібратись як саме функціонує наша шкіра, які саме механізми в цьому залучені та як можна впливати на стан шкіри. Адже, для мене самої це була нагальна проблема. У мене були постійні висипи і впоратись з цим було важко допоки я не звернулась до косметолога, де отримала професійну консультацію і призначення тих процедур та космецевтики, які необхідні саме моїй шкірі. І лише тоді я змогла побачити результати.

Мені дуже захотілось донести до інших, що більшість проблем шкіри можна вирішити, якщо вчасно звернутись до досвідченого спеціаліста. З часом, я почала отримувати зворотний зв’язок від своїх клієнтів, який ще більше надихав мене до розвитку. Мене тішить чути і я радію, коли клієнти кажуть наскільки змінився їхній образ, те як вони виглядають та як змінилося самовідчуття та самопочуття після того, як вони позбулись проблем зі шкірою обличчя.

4. Як змінилась косметологія за час вашої практики?

Є така фраза «Мода це те, що постійно виходить з моди». В косметології трошки інакше. Вона постійно змінюється та оновлюється. Галузь та спеціалісти постійно рухаються вперед за науковими досягненнями та новітніми трендами – нові інгредієнти та механізми впливу на шкіру, нові методи та практики, нові поєднані процедури і навіть, поєднані галузі. Тому не можу сказати наскільки вона змінилась, адже це безперервний процес. Але можу точно сказати, що особисто мене найбільше захоплює на сьогодні – це те, що головним пріоритетом розвитку галузі є перш за все турбота про здоров’я і акцент на природній красі. Настав той час, коли помітні косметологічні чи хірургічні зміни поза модою. Головне це турботлива косметологія і безпека.  

5. Які тренди у сучасній косметології можете назвати?

Я пережила колагеновий бум, коли всі той колаген пили, їли й мастили та казали, що він омолоджує. Я пережила бум коензиму Q10, який творив магію, якщо вірити рекламі. Пам’ятаю, коли окрім гіалуронової кислоти косметологи нічого не рекомендували, тому що це був must have.

Те що мене приваблює зараз і я повторюсь – це турбота про здоров’я, турбота про натуральність. І те на чому я зараз роблю акцент – мікробіом френдлі. Це турбота про наш природний захист шкіри. Тобто відновлення імунітету шкіри.

6.Які найпоширеніші міфи існують у вашій галузі – можете деякі з них спростувати?

Міфи у нашій роботі це окремий різновид творчості. Найбільш розповсюджений це те, що гіалуронова кислота зволожує будь-яку шкіру. Ми всі вже знаємо, що гіалуронова кислота буває різною, і те, що вона в одному випадку та призначенні може забезпечити зволоження і гідрорезерв шкіри, то в іншому, вона може пересушити. Цей міф мене й досі чіпляє.

Інший міф, який я вважаю не просто міф, а це те що просто завдає шкоди нашим клієнтам/пацієнтам – сонцезахисний засіб потрібно наносити лише в період активної інсоляції, тобто влітку.

Я вважаю, що кожен косметолог повинен приділити декілька хвилин свого часу і розповісти клієнту, що сонце активне протягом року, а саме вдень. Тобто, коли ми бачимо світовий день, сонце активне. І якщо ми хочемо вберегти свою шкіру не лише від вікових змін, а й від можливих онкозахворювань – потрібно використовувати сонцезахисний засіб на відкритих ділянках шкіри протягом всього року.

Також цікавий міф щодо того, що мас маркет може замінити професійний догляд. Насправді це не є правдивою інформацією. Не хочу говорити, що ця косметика є поганою. Вона, як доглядова при нормальному стані шкіри на якийсь певний час буде надавати стабільний стан шкіри. Але, якщо ми говоримо про вирішення серйозних проблем, то тут може допомогти лише кваліфікований косметолог і лише професійна косметика, тому що в роботі використовуються активні інгредієнти, яких немає у вільному доступі кінцевому споживачеві.

Те ж саме стосується і корейської косметики, яка дуже часто не адаптована під кліматичні умови та особливості шкіри європейців. Це також відноситься до розкручених дорогих косметичних засобів у якіх акцент зміщено на естетичні складові – упаковка, аромат, плюс модний гаджет – а зовсім не на важливі активні інгредієнти.

Ще один міф, який викликає у мене посмішку – «натуральність» косметичних засобів і використання консервантів. Мабуть, кожний косметолог хоча б раз стикався з таким запереченням або ситуацією, коли клієнт запитує: «ця косметика з консервантами, а чи натуральна вона?».

Це дуже розмите поняття і люди, які питають про це, зовсім не цікавляться навіщо в косметологічних засобах використовуються консерванти. Коли про це мене запитує клієнт, то зазвичай я відповідаю: «Давайте розберемось. Ви їсте цукор, сіль? Використовуєте лавровий листочок? – але ж це все і є консерванти, які ви використовуєте щодня у їжі та не замислюєтесь, що вони консервують вас».

Косметологам варто пояснювати клієнтам, що консерванти в косметиці використовуються не лише для забезпечення цінності й свіжості інгредієнтів у баночці. Вони також забезпечують зберігання свіжості активних інгредієнтів на поверхні шкіри. Цей факт було доведено дослідженнями. Про це, наприклад, у своєму підручнику  докладно пише Анна Марголіна. Таким чином консерванти нам потрібні не лише для гарантування збереження інгредієнтів у банці, а й для того, щоб вони «не зіпсувались» на поверхні нашої шкіри під впливом зовнішніх факторів.  

Міфи в косметології як і в будь-якій галузі ми можемо розбирати днями і нам все одно не вистачить часу. Я хочу тільки додати, що з першого погляду –  баночка крему це лише баночка крему. Однак, якщо ми поглянемо за лаштунки створення формули та процесу  виробництва косметичних засобів то побачимо цілу виставу в де-кількох діях з великою кількістю висококваліфікованих спеціалістів: інженерів, біоінженерів, біохіміків, технологів, фізіологів.

Процес створення тієї самої «баночки крему» передбачає багато важливих факторів: пошук новітніх дієвих інгредієнтів, створення композиції, збереження стійкості складу, підбір відповідної упаковки, умови транспортування та зберігання готової продукції. Тож за кожним засобом, який потрапляє до нас стоїть величезна кількість професіоналів, які вкладають свою турботу, знання та навички, щоб зробити саме такий продукт, який ідеально підійде саме вам.

7.Розкажіть, на що ви звертаєте перед вибором продукту з яким хочете працювати?

Тут немає однозначної відповіді. Я як і кожна дівчинка косметолог перш за все слухаю свою інтуїцію. Тобто роблю інтуїтивний вибір. Якщо мене спитати, як професіонала, то перш за все я ознайомлююсь з тією інформацією, яку надає компанія відносно лінійки продуктів; по-друге – відвідую навчання або майстер-клас провідних спеціалістів бренду, де я можу дізнатись про особливості продуктів, способи їх використання і особисто оцінити їх дієвість.

Звертаю особливу увагу на наявність сертифікатів та представленість в інших країнах світу. Ще одним важливим фактором є частота оновлення продукції та яку увагу компанія виробник приділяє новим відкриттям та дослідженням у світі косметології і як це покращує продукти компанії. Також я оцінюю через показник ціна/якість. І звісно ж я намагаюсь зрозуміти чи є серед моїх клієнтів такі, хто зацікавиться цими засобами або новою програмою догляду .

8.Чому обрали та чому вам подобається працювати з продуктами іспанського бренду Skeyndor?

Моє знайомство з цією продукцією відбулось понад 5 років тому. І ми досі залишаємось разом. Кожного року наша співпраця стає більш тісною.

Все почалося із заперечення, що це для мене дорого, що не маю на цю продукцію клієнтів і не знаю, що це таке та з чим це їдять. Я зустріла цей бренд, як і більшість косметологів, як щось нове. Однак, я взяла в роботу лінійку AQUATHERM LINE. На той момент саме цей сегмент був не закритий у мого клієнта.

Включивши в роботу лінійку AQUATHERM LINE для клієнта з дерматитом в ремісії і гіперчутливою шкірою я отримала чудовий результат по зняттю гіперемії та cаме цей результат остаточно переконав мене у виборі Skeyndor. Крім того, для мене важливі не лише дієвість та ефективність, але й те, що компанія постійно знаходиться у пошуку інновацій у світі косметології та постійно розвивається. Бездоганний дизайн упаковки та тонкі приємні аромати впевнили мене, що продукти створені для королеви. І я дійсно відчула себе трохи королевою. Тоді я зрозуміла, що це ексклюзив, який я можу запропонувати клієнтам. А отримавши перші задоволені відгуки – почалось моє безмежне кохання до Skeyndor.

9.Яка процедура у вашому кабінеті є найбільш популярною?

Найчайстіше до мене приходять із запитом чистки обличчя. Особливо після того, як вийшла нова лінійка у Skeyndor Еxpert Сleanse Рro.

Чистка, я завжди говорила і буду говорити, це не просто доглядова процедура. Це гігієна, яку можна порівняти із звичним для нас процесом чистки зубів та ранковим вмиванням обличчя. Еxpert Сleanse Рro – є показом для шкіри кожної людини для ефективного і турботливого очищення від забруднення.

Ну і, звісно ж, як уявити роботу косметолога без процедури пілінгів? Вирівнювати тон шкіри, працювати над проблемою акне та розширених пор, повертати молодість шкірі. Пілінг це саме та процедура, яка допомогає забезпечитиє довготривалий результат.

10. Є люди, які ніколи не звертались до косметологів, але які хотіли б. Як обрати хорошого косметолога, на що варто звертати увагу?

Важко сказати, адже у кожної людини своя градація пріоритетів. Звісно, першочергово потрібно поцікавитись освітою, ознайомитись з відгуками по роботі косметолога, подивитись на його роботи. Також поцікавитись якими антисептиками він користується в роботі. Чи працює спеціаліст на сертифікованій косметиці, чи можливо використовує мас маркет, таке також трапляється.

Тобто, певного алгоритму немає. Кожен шукає своє. Комусь важливо, щоб косметолог чудово спілкувався, комусь, щоб пропонував домашній догляд чи робив губи. Пріоритет у кожного свій.

Я перерахувала усі важливі моменти при виборі свого косметолога, однак є такий ключик у мене, який я використовую для себе і ділюсь цим зі своїми знайомими. Для мене ознакою професіоналізму спеціаліста, який працюючи зі мною, як з клієнтом, кваліфіковано проводить обстеження, діагностику проблем і враховує всі фактори, які можуть вплинути і тільки потім пояснивши суть проблеми дає рекомендації щодо вибору процедури чи домашнього догляду

Саме такий підхід до роботи з клієнтом свідчить про професіоналізм. Він не просто рекомендує зробити те чи інше, а пояснює чому певна процедура підходить саме вам або, чому вона протипоказана. Це можна порівняти з візитом до лікаря, який вам призначає лікування і не говорить при цьому від чого він вас лікує і в чому полягає суть лікування. Спочатку йде постановка діагнозу, а вже потім лікування. Так само і в косметології.

І ще хочу поділитись одним дівочим пунктиком. Ми за ним так обираємо перукаря, майстрів манікюру і косметологів. Подивіться на косметолога, якщо вам подобається який він має зовнішній вигляд і для вас це важливо, тоді йдіть до нього. Якщо ні, тоді це просто не ваш майстер. Це не говорить, що він не кваліфікований, це просто не ваш спеціаліст.

11.З якими курйозними ситуаціями в практиці зіштовхувались та як знаходили вирішення проблеми?

Один запам’ятався випадок. Колись жінка придбала крем для шкіри навколо очей і використовувала його не топічно, тобто не поверх зморшок, а відтягувала повіку та наносила його на око. Дякувати Богу, у неї не відбулось інфікування, все обійшлося. Вона розповіла про алергічну реакцію, що їй цей засіб не підходить. Однак, коли вона розповіла сам спосіб використання, то було зрозуміло в чому була її помилка.

Іноді пацієнт каже, що дуже швидко закінчується засіб. А потім з’ясовується, що крем наноситься невиправдано товстим шаром, а рештки знімаються серветками. Або, коли вмиваються по 3-4 рази на день і у людей дуже швидко закінчується засіб для вмивання.

Бувало так, що клієнти наносили зранку крем з ретинолом, який потім призводив до опіку поверхні шкіри обличчя. Бували також випадки, коли дівчата спочатку наносили тонік, а вже потім вмивались, плутаючи етапність домашнього догляду.

Тобто, таких ситуацій дуже багато. В основі цих ситуацій одна лише проблема – недостатнє консультування і ігнорування важливості ведення клієнта. Тому кожного разу, спілкуючись з клієнтом, я в подробицях пояснюю що за чим і навіщо наносити на обличчя. Інколи навіть підписую баночки. Адже, те, що для професіонала вважається нормою, то для звичайної людини може бути новиною і не відповідати її життєвому досвіду. Тому, важливо приділяти достатньо часу на конультацію клієнта, щоб просто курйозні випадки не стали ситуацією із складними наслідками.